Podmínky ochrany osobních údajů
Zásady práce s vašimi údaji
Jsme společnost DAMIJA elektro s.r.o.
Provozujeme e-shop na webových stránkách www.damijashop.cz
Pro poskytování prodeje zboží a provoz našich webových stránek zpracováváme některé osobní údaje.
Zpracování osobních údajů upravuje zejména nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických sobo v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) („GDPR“)
I. Zpracování osobních údajů
- Zpracování osobních údajů v případě použití kontaktního formuláře
Pokud poptáváte naše produkty a služby, budeme pracovat s vašimi kontaktními údaji, které nám sdělíte, hlavně prostřednictvím poptávkového formuláře. Jsou to: jméno, příjmení, e-mailová adresa
Z jakého důvodu?
Kontaktujeme vás přes ně pro další domluvu ohledně zboží.
Na základě jakého právního důvodu?
Jedná se o zpracování na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – jednání o smlouvě, resp. provedení opatření před uzavřením smlouvy na vaši žádost.
Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat?
Pokud nenavážeme další spolupráci, vaše data budeme zpracovávat nejdéle 10 let od naší poslední komunikace.
- Zpracování osobních údajů v případě nákupu
Pokud u nás nakoupíte, budeme pracovat s údaji, které nám vyplníte. Jsou to hlavně fakturační údaje: jméno, příjmení, adresa, telefon
Z jakého důvodu?
Osobní údaje potřebujeme zpracovat, abychom splnili naši smlouvu – dodali vám naše zboží. Přes kontaktní údaje s vámi budeme také komunikovat ohledně stavu vaší objednávky, případně ohledně reklamací nebo vašich dotazů.
Osobní údaje budeme dále zpracovávat pro splnění našich povinností, které nám plynou ze zákona (hlavně pro účetní a daňové účely, případně pro vyřízení reklamací a jiné).
Na základě jakého právního důvodu osobní údaje zpracováváme?
Jedná se o zpracování na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – plnění smlouvy a čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR – plnění naší právní povinnosti.
Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat?
Po dobu plnění naší služby a poté 10 let od posledního poskytnutí takové služby nebo dodání zboží.
- Newslettery (obchodní sdělení)
Pokud jste nakupující zákazník a nezakázali jste nám to při nákupu, použijeme vaši e-mailovou adresu pro rozesílku našich novinek.
Na základě jakého právního důvodu?
Umožňuje nám to ust. § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, pokud jste nám to při nákupu nezakázali.
Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat?
5 let od vašeho posledního nákupu. Z rozesílky se můžete kdykoliv odhlásit prostřednictvím e-mailu nebo nás kontaktujte na e-mailu: info@damija.com
II. Kdo se k datům dostane?
Vaše data zůstanou u nás. Přesto pro nás pracují některé společnosti nebo jiné osoby, které se k datům dostanou proto, že nám pomáhají s chodem našeho e-shopu. Jsou to:
- provozovatel e-shopové platformy Shoptet (společnost Shoptet a.s., se sídlem Dvořeckého 628/8, Břevnov, 169 00, Praha 6, IČ 289 35 675, společnost je zapsaná u Městského soudu v Praze, oddíl B vložka 25 395)
- společnosti podílející se na expedici zboží (PPL CZ, GLS, Zásilkovna)
- společnosti podílející se na expedici plateb (GoPay)
Osobní údaje zpracováváme pouze na území Evropské unie
III. Co byste dál měli vědět
V naší společnosti nemáme jmenovaného pověřence pro ochranu osobních údajů.
V naší společnosti nedochází k rozhodování na základě automatického zpracování či profilování.
Pokud byste měli k osobním údajům otázky, kontaktujte nás na e-mailové adrese info@damija.com nebo zavolejte na tel. č. 730 899 702.
IV. Používání souborů cookies
Cookies jsou textové soubory obsahující malé množství informací, které se při návštěvě našich webových stránek stahují do Vašeho zařízení. Soubory cookies se následně při každé další návštěvě odesílají zpět na webovou stránku nebo jinou webovou stránku, která je rozpozná.
Soubory cookies plní různé úlohy, například umožňují efektivní navigaci mezi webovými stránkami, zapamatování si Vašich preferencí a celkově zlepšují zkušenost uživatele. Dokážou také zajistit, aby reklamy zobrazované on-line byly lépe přizpůsobené Vaší osobě a Vaším zájmům.
Na webových stránkách používáme následující cookies:
- Nezbytné cookies: jsou zapotřebí k provozu webových stránek, umožňují například přihlásit se do zabezpečených částí stránek a další základní funkčnosti stránek. Tato kategorie cookies se nedá zakázat.
- Analytické/statistické cookies: umožňují nám například rozpoznat a zjistit počet návštěvníků a sledovat, jak naši návštěvníci používají webové stránky. Pomáhají nám zlepšovat způsob, jakým stránky fungují, například tak, že umožňují uživatelům snadno najít to, co hledají. Tyto soubory spouštíme pouze s Vaším předchozím souhlasem.
- Reklamní cookies: používají se ke sledování preferencí a umožňují zobrazit reklamu a další obsah, které nejlépe odpovídají vašemu zájmu a online chování. Tyto soubory spouštíme pouze s Vaším předchozím souhlasem.
Upozorňujeme, že třetí strany (včetně např. poskytovatelů externích služeb) mohou rovněž používat cookies a/nebo přistupovat k údajům shromažďovaným cookies na webových stránkách.
Souhlasem s Profilujícími (marketingovými) cookies dávají uživatelé právo využít i nový typ dat.
Používané soubory cookies:
|
Technický název |
Vydavatel |
Účel o popis cookies |
Doba trvání |
|
PHPSESSID |
Damijashop.cz |
Spravuje funkce napříč stránkami |
Po dobu prohlížení |
|
__zlcid |
Damijashop.cz |
Tento soubor cookie se používá k identifikaci zařízení při různých návštěvách a také v rámci jedné relace chatu. |
Dokud nebude smazán |
|
_hjHasCachedUserAttributes |
Damijashop.cz |
Ukládá atributy uživatele odeslané prostřednictvím rozhraní Hotjar Identify API, kdykoli uživatel není ve vzorku. Shromážděné atributy se uloží na servery Hotjar pouze v případě, že uživatel komunikuje s nástrojem Hotjar Feedback. Soubor cookie se používá bez ohledu na to, zda je přítomen nástroj Zpětná vazba. |
Po dobu prohlížení |
|
externalFontsLoaded |
Damijashop.cz |
|
1 měsíc |
|
firstReminderProformaInvoice |
Damijashop.cz |
|
Po dobu prohlížení |
|
language |
Damijashop.cz |
|
1 rok |
|
previousUrl |
Damijashop.cz |
|
Po dobu prohlížení |
|
ssupp.vid |
Smartsupp |
Technická cookies nezbytná pro fungování chatu. |
6 měsíců |
|
ssupp.visits |
Smartsupp |
Technická cookies nezbytná pro zapisování údajů z chatu. |
1 měsíc |
|
_ga |
|
Soubor cookie nainstalovaný službou Google Analytics, vypočítává údaje o návštěvnících, relacích a kampaních a také sleduje využití webu pro analytický přehled webu. Soubor cookie ukládá informace anonymně a přiřazuje náhodně vygenerované číslo k rozpoznání unikátních návštěvníků. |
2 roky |
|
ln_or |
Registruje statistické údaje o chování uživatelů na webových stránkách. Používá se pro interní analytiku provozovatele webových stránek. |
1 den |
|
|
SL_C_23361dd035530_DOMAIN |
Smartsupp |
Tento dočasný soubor cookie slouží k detekci základní domény (tzv. domény druhé úrovně) a je odstraněn ihned po detekci domény. Pomáhá nám sdílet relaci mezi subdoménou a doménou, pokud jsou obě zaznamenány ve stejném projektu. |
Po dobu prohlížení |
|
_fbp |
Facebook je používá k poskytování řady reklamních produktů, jako jsou nabídky v reálném čase od inzerentů třetích stran. |
3 měsíce |
|
|
_gcl_au |
|
Pomocné marketingové cookies reklamního systému Google AdSense, díky kterým je možné vyhodnocovat efektivitu nástroje. |
3 měsíce |
|
_gid |
|
Pomocná cookie nástroje Google Analytics obsahující ID prohlížeče. |
1 den |
|
_hjAbsoluteSessionInProgress |
Hotjar |
Tento soubor cookie nastavuje společnost Hotjar pro účely výkonu a analýzy. |
30 minut |
|
_hjSessionUser_******** |
Hotjar |
Soubor cookie Hotjar, který se nastavuje, když uživatel poprvé přistane na stránku se skriptem Hotjar. Používá se k zachování uživatelského ID Hotjar, jedinečného pro daný web v prohlížeči. To zajistí, že chování při následných návštěvách stejného webu bude připsáno stejnému ID uživatele. |
1 rok |
|
_hjSession_******** |
Hotjar |
Soubor cookie, který obsahuje data aktuální relace. To znamená, že následné požadavky v okně relace budou přiřazeny stejné relaci Hotjar. |
30 minut |
|
SRV_ID |
Shoptet |
Interní informace pro zajištění vysoké dostupnosti. |
Při ukončení návštěvy prohlížení |
|
_hjIncludedInSessionSample |
Hotjar |
Tento soubor cookie je nastaven ve vztahu ke sledování Hotjar. |
2 minuty |
|
Pcart |
|
Po přidání do košíku, hash spojující uživatele s jeho aktuálním uloženým košíkem. |
1 rok |
|
referer |
|
Pomáhá s identifikací předchozího zdroje návštěv. |
3 měsíce |
Další informace o cookies a jejich aktuální seznam naleznete prostřednictvím jednotlivých internetových prohlížečů, nejčastěji v položce Nástroje pro vývojáře.
Souhlas může být vyjádřen prostřednictvím zaškrtávacího políčka obsaženého v tzv. cookie liště. Soubory cookies můžete i následně v nastavení svého internetového prohlížeče odmítnout, nebo si nastavit užívání jen některých.
Další informace o správě cookies v jednotlivých prohlížečích naleznete na následujících odkazech:
- Internet Explorer - https://support.microsoft.com/cs-cz/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
- Google Chrome - https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=cs
- Firefox - https://support.mozilla.org/cs/kb/povoleni-zakazani-cookies
- Safari - https://support.apple.com/cs-cz/guide/safari/sfri11471/mac
- Opera - https://help.opera.com/cs/latest/security-and-privacy/
- Microsoft Edge - https://docs.microsoft.com/cs-cz/sccm/compliance/deploy-use/browser-profiles
V. Vaše práva v souvislosti se zpracováním osobních údajů
Nařízení GDPR vám dává mimo jiné právo obrátit se na nás a chtít informace, jaké vaše osobní údaje zpracováváme, vyžádat si u nás přístup k těmto údajům a nechat je aktualizovat nebo opravit, popřípadě požadovat omezení zpracování, můžete požadovat kopii zpracovávaných osobních údajů, požadovat po nás v určitých situacích výmaz osobních údajů a v určitých případech máte právo na jejich přenositelnost. Proti zpracování na základě oprávněného zájmu lze vznést námitku.
Pokud si myslíte, že s daty nenakládáme správně, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, případně se se svými nároky obrátit na soud.
Tyto podmínky jsou účinné od 1.1.2023